Buku ini merupakan ringkasan yang menyeluruh dalam membahas mutu pelayanan kesehatan.
Adapun materi yang dipaparkan adalah:
Bagian 1 Komponen inti keselamatan pasien
Bab 1. Dasar-dasar keselamatan pasien
Bab 2. Memahami sistem
Bab 3. Mutu dan keselamatan
Bab 4. Faktor manusia
Bab 5. Kerjasama tim dan komunikasi
bab 6. Melaporkan dan belajar dari kesalahan
Bab 7. Riset tentang keselamatan pasien
Bagian 2 Memahami dan menginterpretasi risiko
Bab 8. Metrik keselamatan pasien berbasis risiko
Bab 9. Analisis akar masalah
Bab 10. Mengukur budaya aman
Bagian 3 Risiko terhadap asuhan pasien
Bab 11. Kesalahan pelayanan obat
Bab 12. Kesalahan bedah
Bab 13. Kesalahan diagnosis
Bab 14. Kesalahan pada pelayanan kesehatan ibu dan anak
Bab 15. Terpeleset, tersandung dan jatuh
Bab 16. Keselamatan pasien pada anak
Bab 17. Teknologi pada pelayanan kesehatan dan e-iatrogenesis
Bab 18. Infeksi nosokomial
Bab 19. Kesalahan pada pelayanan kesehatan jiwa
Bab 20. Keselamatan pasien di pelayanan primer
Bagian 4 Peningkatan Mutu
Bab 21. Meningkatkan mutu pelayanan klinis
Bab 22. Ilmu peningkatan mutu
Bab 23. Model untuk peningkatan mutu
Bab 24. Pengukuran untuk peningkatan mutu
Bab 25. Penyebaran dan kesinambungan peningkatan mutu
Bab 26. Perangkat peningkatan mutu : visualisasi
Bab 27. Peningkatan mutu: menilai sistem
Bab 28. Cerita pasien pada peningkatan mutu
Bab 29. pelayanan kesehatanMemimpin perubahan pad
Bab 30. Narasi publik: cerita tentang saya, kita dan saat ini
Bab 31. Merencanakan suatu proyek peningkatan mutu
Bab 32. Memanajemen suatu proyek peningkatan mutu
Bab 33. Peningkatan mutu pada bagian psikiatri
Bab 34. Peningkatan mutu pada bagian perawatan intensif (ICU)
Bab 35. Peningkatan mutu pada bagian obstetri
Bab 36. Peningkatan mutu pada bagian bedah
Bab 37. Kesehatan populasi dan peningkatan mutu